Muitas vezes é necessário enviar ao Suporte imagens que ilustrem alguma situação no sistema para auxiliar no processo de atendimento.
No dispositivo Android existe uma ferramenta nativa de gravação de tela, que facilita a captura de imagens no ambiente do usuário.
Para localizar o Gravador de Tela, deslize a tela duas vezes, de cima para baixo.
Selecione a opção Nenhum e clique para Iniciar gravação:
A gravação iniciará em 3 segundos.
Agora, basta replicar o comportamento que você encontrou na plataforma ou alguma evidência que fundamente um relato de melhoria ou sugestão e enviar este anexo ao suporte.
Utilize as opções destacadas na imagem para pausar ou parar a gravação.
Ao suspender a operação, o vídeo será salvo e armazenado na galeria do dispositivo.
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