Onde buscar ajuda

Contamos com diversos canais de atendimento para lhe auxiliar nas suas diferentes dúvidas que possam surgir.

Como nossos times podem te ajudar

Nossos times podem ser contatados por e-mail e chat, que pode ser acessado pela nossa Central de Ajuda ou diretamente pela sua plataforma, pelo menu Ajuda:

Comercial

Pode lhe auxiliar em dúvidas referentes à aquisição de novos produtos e enquanto você estiver testando nossas soluções. E-mail para solicitações: comercial@vertexcrypto.com.br.

Suporte

Está disponível 24 horas por dia para lhe ajudar com questões técnicas da plataforma e eventuais dificuldades. E-mail para atendimento: suporte@vertexcrypto.com.br.

Relacionamento

Esse time auxilia assinantes ativos. Eles ajudam com dúvidas sobre upgrades e sobre os nossos módulos opcionais. E-mail para contato: relacionamento@vertexcrypto.com.br.

Financeiro

Em caso de dúvidas sobre pagamentos e cobranças, o time financeiro está à disposição para auxiliar.
E-mail para contato: pagamentos@nelogica.com.br.

Para acessar o chat em tempo real basta clicar no balão de Ajuda no canto inferior desta tela:

Além da nossa Central de ajuda, possuímos um blog informativo e em nosso Canal do Youtube temos playlists para auxiliar nos estudos sobre o mercado e a plataforma. 

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Desejamos bons trades!