Rejeição de Ordem: Saldo Insuficiente

Ao encaminharmos uma ordem na plataforma Vector, podemos nos deparar com a exibição da mensagem Saldo Insuficiente.

A rejeição pode ocorrer por um dos seguintes motivos:

Você pode não possuir saldo suficiente no ativo de precificação

No par BTC/USDT, por exemplo, é necessário possuir saldo em USDT para comprar BTC.

Confira sobre os Pares de Negociação e como consultar o saldo, clicando aqui. 

Ordem em ativo do Mercado Spot sendo enviada pelo lado Venda

Neste mercado só é possível que as operações iniciem por meio de uma ordem de Compra.

Saiba mais sobre o Mercado Spot acessando este artigo.

Pode haver uma ordem aberta do mesmo ativo

No Mercado Spot, quando abrimos uma ordem, o saldo na moeda de precificação é reservado/alocado nesta ordem, mesmo que não tenha sido executada.

Nestes casos, orientamos na utilização da estratégia OCO, pois ela é sintética e, portanto, consome o saldo somente quando a ordem é executada.

Para verificar se há ordem aberta no ativo em questão, acesse a Lista de Ordens no menu Negociação:

Para demais verificações, entre em contato com o Suporte enviando um e-mail para suporte@vertexcrypto.com.br.

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