Multa de cancelamento

Cancelamento de planos mensais

O cancelamento de módulos opcionais é feito de acordo com a data de renovação, e não é necessário o pagamento de qualquer multa referente ao cancelamento, visto que são planos mensais. 

A cobrança será integral, sem a possibilidade de reembolso do valor do período não utilizado, quando a data de renovação da sua assinatura já tenha passado e você deseja cancelar mesmo assim. O seu plano continuará ativo até um dia antes da próxima data de renovação.

Para entender sobre os ciclos de cobranças, acesse: Ciclo de cobrança Plataformas/Módulos – Vector Crypto

Cancelamento de planos com fidelidade (planos semestrais, anuais ou similares)

O cancelamento de planos com fidelidade não pode ser feito pelo site, pois esses são vinculados à um período específico. Se o contrato for rescindido antes da data, irá incidir multa.

Cálculo

O valor padrão de multa rescisória é de 50% do valor de mensalidade, multiplicado pelo restante de prazo contratual.

Por exemplo, usuários que assinam por R$200,00 ao mês e ainda possuem mais 6 meses de contrato, têm uma multa rescisória de R$600,00 (200*0,5*6)."

Para cancelamento de planos anuais, contate o nosso atendimento através do e-mail comercial@vertexcrypto.com.br ou pelo chat.

Achou útil este conteúdo?

Não esqueça de nos avaliar abaixo.

Desejamos bons trades!